En temps normal, on constate un retour dans les 10 jours.

Attention, cette durée peut augmenter selon plusieurs critères :

• Le nombre de dossiers en banque. Plus les taux sont bas, plus nombreux seront les gens à vouloir en profiter, et plus les banques sont sollicitées.

• Les jours fériés, et particulièrement le mois de Mai. En 2019, avec les ponts, on constate en moyenne un délai de traitement moyen de 18 jours.

• La période estivale. Comme la majorité des employés, les banquiers prennent des vacances bien méritées entre Juillet et Août. Le délai de traitement d’un dossier pendant l’été peut aller jusqu’à 20 jours. 

• Les vacances scolaires et fêtes de fin d’année. Encore une fois, la raison est la même que pour des milliers d’autres salariés : une activité réduite due à des départs en vacances.
• Les circonstances exceptionnelles affectant le présentéisme. Les grèves et épidémies entraînent la mise en place de télétravail, chômage partiel, et autres mesures impliquant un allongement des durées de traitement.

Ce sont les principales raisons pour lesquelles on peut parfois constater un allongement du temps de réponse des banques.