1. Notre engagement
VIBABI accorde une importance particulière à la protection de la vie privée et des données personnelles. La présente politique a pour objet de vous informer de manière claire et transparente sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos données lorsque vous utilisez notre site et nos services.
Cette politique s’inscrit dans le respect de la Loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel, ainsi que du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) – UE 2016/679 pour les utilisateurs européens.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données est la société VIBABI SARL, dont le siège est situé à Cocody Val Doyen 1, Abidjan – Côte d’Ivoire.
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter :
- Monsieur BEUGRE BENJAMIN, Gérant et Directeur de la publication
- E-mail : benjamin@necmergetur.fr
- Téléphone : +225 07 07 57 27 53
3. Données collectées
VIBABI collecte uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de ses services. Selon le formulaire utilisé, ces données peuvent inclure :
Formulaire de contact
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Contenu du message
Formulaire « Vendre un bien »
- Nom et prénom
- Adresse e-mail, téléphone
- Caractéristiques du bien (type, surface, localisation, prix souhaité)
- Informations descriptives complémentaires
Formulaire « Proposer un bien »
- Identité (nom, prénom, civilité)
- Coordonnées (e-mail, téléphone, pays)
- Détails du bien (type, surface, localisation, prix, équipements)
- Photographies du bien (jusqu’à 10 images)
- Acceptation des conditions de mandat
Navigation
- Cookies techniques (session WordPress) — voir notre Politique de cookies
4. Finalité du traitement
Vos données sont traitées exclusivement aux fins suivantes :
- Répondre à vos demandes d’information ou de mise en relation
- Constituer et gérer votre dossier dans le cadre d’une transaction immobilière
- Vous présenter des biens correspondant à votre recherche
- Assurer la mise en relation entre vendeurs/propriétaires et acquéreurs/locataires
- Respecter nos obligations légales (registres immobiliers, lutte anti-blanchiment, archivage comptable)
5. Base légale
Le traitement de vos données repose sur l’une des bases légales suivantes :
- Votre consentement : lorsque vous remplissez volontairement un formulaire (contact, vente, proposition de bien)
- L’exécution d’un contrat : pour les démarches précontractuelles ou contractuelles (mandat de vente, de gestion, de location)
- Notre intérêt légitime : pour répondre à vos sollicitations commerciales et améliorer nos services
- Une obligation légale : conservation des archives comptables, registres immobiliers
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la finalité du traitement :
- Prospects (sans suite) : 3 ans à compter du dernier contact
- Clients actifs : durée de la relation contractuelle
- Clients (après fin de mandat) : 5 ans pour les besoins de la gestion commerciale
- Documents comptables et fiscaux : 10 ans (obligation légale)
- Cookies techniques : durée de la session de navigation
7. Destinataires des données
Vos données sont exclusivement traitées par les équipes habilitées de VIBABI. Elles ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
Des sous-traitants techniques peuvent intervenir pour des prestations strictement définies :
- OVH SAS (France) — hébergement et infrastructure du site
- Outils de messagerie professionnels — envoi et réception d’e-mails
Ces sous-traitants sont contractuellement engagés à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
8. Vos droits
Conformément à la législation applicable (Loi ivoirienne n° 2013-450 et RGPD), vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès : obtenir confirmation et copie des données vous concernant
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation)
- Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire d’un traitement
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements pour motifs légitimes
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré pour les transmettre à un autre responsable
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter les traitements antérieurs
Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à benjamin@necmergetur.fr en précisant l’objet de votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.
9. Sécurité des données
VIBABI met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données :
- Chiffrement des échanges (HTTPS / SSL)
- Hébergement chez un prestataire conforme aux standards européens
- Accès restreint aux données aux seules personnes habilitées
- Sauvegardes régulières et plan de continuité
10. Réclamation
Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :
- En Côte d’Ivoire : Autorité de Régulation des Télécommunications et des TIC (ARTCI) — www.artci.ci
- En France : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr
11. Modifications de cette politique
VIBABI se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour s’adapter aux évolutions législatives ou aux nouveaux services proposés. La date de mise à jour figure en haut de cette page.